とあるラーメン屋にて
昼にラーメン屋に行きました。
食べ終わり、レジで支払いをした時のことです。
たまたま小銭がなく、1万円を渡しました。
まず、札で9千円戻ってきました。
私は財布を札と小銭で分けており、少々手間取って札を財布に入れていました。
小銭を渡そうと待っていた店員は、もどかしいと思ったのでしょうか?
それとも後ろに並んだ客に気を遣ったのでしょうか?
釣銭の小銭をテーブルに置いて、次の客の会計をし始めたのです。
この行動に対して、私はとても不愉快に感じました。
確かに手間取っていたかも知れませんが、それほどもたもたしておりませんでしたし、
後ろに客がいたといっても、まだ並んだばかりで、待たされていたわけではありません。
いえ、仮に客が待っていたとしても、目の前の客に対してぞんざいな扱いをして
(釣銭は手渡しで! 基本です)
次の客を相手するというのはいかがなものでしょうか?
また来たくなる店とそうでない店の違いは、実はこんな小さなところにもあるのです。